In der Wirtschaft wird Qualitätssicherung und –management seit Jahrzehnten erfolgreich in der Praxis umgesetzt. Qualitätsdenken wird aber zunehmend auch für Organisationen wie Unternehmen, Behörden, Vereine, Gesundheits- und Sozialeinrichtungen – unabhängig davon, ob sie gewinnorientiert sind oder nicht – ein Thema.

So auch für die Kompetenz, die sich im Hinblick auf die Etablierung eines Qualitätsmanagementsystems einer ausführlichen Überprüfung seiner Qualitätsfähigkeit unterzog.

Seit Dezember 2001 ist die Kompetenz, Sozial-Ökonomische-Betriebs GmbH ein gemäß der Internationalen ISO 9001:2008 zertifiziertes Unternehmen! Mit der ISO-Zertifizierung richtet die Kompetenz ihre Tätigkeit nach den Methoden des modernen Qualitätsmanagements aus und zeigt damit, dass sie über einen ausreichenden Leistungsstandard verfügt.

Gleichzeitig qualifiziert sie sich nach außen und innen als Einrichtung für die Sozialbetreuung.

Seit 10 Jahren sind die Kompetenzzentren nach ISO 9001:2008 zertifiziert und haben sich in dieser Zeit ständig weiterentwickelt. 2011 haben wir uns einer neuen Herausforderung gestellt und die ISO 29990:2010 wurde in das bestehende Qualitätsmanagementsystem integriert.

Mitte Dezember 2011 haben sich alle Kompetenzzentren erfolgreich einem umfassenden Audit durch die Quality Austria – Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs- und Begutachtungs GmbH unterzogen und sind damit unter den ersten Weiterbildungsorganisationen, die mit der international gültigen ISO 29990 Zertifizierung ausgezeichnet wurden.

„Das Ziel dieser Internationalen Norm ist die Schaffung eines allgemeinen Qualitätsmodells für die berufliche Praxis und Leistungserstellung sowie einer gemeinsamen Referenz für Lerndienstleister (LDL) und ihre Kunden zur Planung, Entwicklung und Durchführung von Aus- und Weiterbildung sowie zur Förderung von Entwicklung“ (DIN ISO 29990:2010).

Sie stellt die Kompetenzen der Lerndienstleister in den Mittelpunkt, zwei Bereiche werden umfassend definiert: die Lerndienstleistung von der Lernbedarfsanalyse bis zur Evaluation und das Management des Lerndienstleisters von der Strategie bis zum Feedback von interessierten Parteien.